Intervju 
Katja Tomič Pintar

Se morda spominjate začetkov vaše poslovne poti, ko ste razmišljali o imenu podjetja, o načinu, kako boste kupcem predstavili vaše izdelke ali storitve? 
No, to so bili prvi koraki v smeri kreiranja lastne blagovne znamke, s katero ste postali prepoznavni na trgu. Vzpostavljanje in oblikovanje blagovne znamke pa je pravzaprav nikoli dokončana zgodba; z rastjo podjetja, s širjenjem kakovosti in s pestrostjo ponudbe, potreba po njej nikoli ne pojenja. V nadaljevanju vam predstavljamo podjetnico, ki je svoj podjetniški izziv našla ravno na področju, ki je potreben številnim, če ne kar vsem podjetnikom. 

Katja T. Pintar je končala podiplomski študij poslovne ekonomije, smer strateško marketinško komuniciranje. Ko je v času študija opravljala študentsko delo v Novi Ljubljanski banki, se je tam pričela spoznavati z zametki mobilnega bančništva in s sodobnimi tržnimi potmi. Področje jo je tako pritegnilo, da je svoje poslanstvo videla prav na področju razvoja sodobnih tržnih poti, zato je temu posvetila tudi svojo diplomsko nalogo. Naključje je hotelo, da so ravno tedaj v NLB iskali vodjo oddelka za sodobne tržne poti in Katja jih je s svojo ambicioznostjo, kreativnostjo in željo po odkrivanju novitet takoj prepričala. V NLB je bila potem zaposlena 18 let, na različnih področjih in vodstvenih položajih.  Pod njenim vodenjem so razvijali nove projekte tehnološke podpore, kot je bila npr. elektronska banka za pravne osebe Proklik in Proklik plus, nadgradnja elektronske banke za fizične osebe Klik, v skladu s sodobnimi tržnimi potmi so opremljali poslovalnice, njena naloga pa je bila tudi skrb za ustrezno kadrovsko podporo in izobraževanje zaposlenih. V nadaljevanju je temi mobilnega bančništva posvetila tudi svojo podiplomsko nalogo, ukvarjala pa se je tudi s t.i. cash managementom, bila vodja oddelka korespondenčnega bančništva,  vodja korporativnega komuniciranja, pr-ja, organizacije dogodkov, internega komuniciranja, družbene odgovornosti, pomočnica uprave in namestnica generalnega sekretarja banke. Zadolžena je bila tudi za odnose s sindikati v NLB. Po številnih letih kopičenja znanja, sklepanja poznanstev in doseganja osebnih ciljev je prišla do spoznanja, da je presegla NLB in da potrebuje nove izzive. Slednje je našla v podjetništvu, z željo, da svoje znanje preda naprej podjetnikom, da jim pomaga pri prepoznavnosti na trgu, povečanju prodaje in razvoju močne blagovne znamke.  

Leta 2014 je odprla svojo agencijo za marketing, s pomenljivim imenom »Identiteta« in jo postopoma, s pomočjo nekaterih zunanjih sodelavcev pričela razvijati in širiti njen obseg delovanja. Pod okriljem agencije deluje ekipa izbranih strokovnjakov,  z več kot 20 letnimi izkušnjami, ki vam bodo pomagali pri gradnji in prepoznavnosti vaše blagovne znamke, med katerimi najdemo računalniškega informatika, pr-ovca, organizatorja dogodkov, marketinškega stratega, oblikovalca, snemalca, fotografa, lektorja itd., skupaj kar 9 strokovnjakov. Agencija namreč ponuja kompleksen, 360 stopinjski pristop k oblikovanju blagovne znamke, kar pomeni, da na enem mestu dobite strateško načrtovanje, kreativo in izvedbo vseh marketinških in komunikacijskih aktivnosti. V začetni fazi se v razgovoru s stranko ugotovi tip in osebnost korporativne blagovne znamke, ki mora izražati cilje in vizijo podjetja. V nadaljevanju se opredelijo in definirajo marketinški cilji in komunikacija, izvedba akcije in merjenje njene učinkovitosti. Pogosto je sestavni del gradnje blagovne znamke tudi oblikovanje novega logotipa oziroma grafične podobe, spletnih strani, vedno bolj pa tudi izobraževanje zaposlenih v smeri doseganja želenih ciljev. Najtežja naloga je običajno vzpostaviti prvi stik, saj marsikateri podjetnik temu področju ne posveča dovolj pozornosti. Zmotno je tudi mišljenje, da gre za stroškovno velik zalogaj. Tudi z manjšimi sredstvi se lahko  dosežejo željeni učinki. Zato v prvem razgovoru Katja običajno s stranko ugotovi obseg sredstev, ki jih je ta pripravljena nameniti povečanju prepoznavnosti blagovne znamke in na podlagi tega potem razvije marketinški načrt. Včasih za nekatere ukrepe zadoščajo že minimalna sredstva. Pomembno je, da stranka dobi tisto, kar želi. Zavedati se je potrebno dejstva, da je konkurenca vselej prisotna, zato je skrb za prepoznavnost nujno potrebna. Agencija seveda skrbi tudi za merljivost učinkov v odvisnosti od zastavljenih ciljev. Pri tem je potrebno vedeti, da gre pri tem za »tek na dolge proge«, potreben je čas in vztrajnost. Uspešnost podjetja pa je v sodobnem digitalnem svetu bolj kot kdaj koli odvisna tudi od podobe menedžerja, ki jo ustvari o sebi, in od mnenja, ki si ga na podlagi te podobe o njem ustvarijo drugi. Ko govorimo o tem, kako podobo posameznika zaznava okolica, govorimo o osebni blagovni znamki. 

Več o tem, zakaj je pomembno imeti tudi svojo osebno blagovno znamko, si lahko preberete tudi v Katjinih člankih, objavljenih v reviji Obrtnik podjetnik. Avtorica v enem od njih svoj prispevek zaključuje z besedami Chrisa Duckerja: »Vaša osebna znamka je tisto, kar ljudje govorijo o vas, ko niste v sobi«. Mi pa naš prispevek zaključimo v znamenju slovenskega pregovora: «Za dobrim konjem se veliko praši«! Naj bo Identiteta, agencija za marketing tisti konj, ki bo marsikaterega podjetnika potegnila iz neprepoznavnosti in vašo blagovno znamko umestila na najvišje mesto v vaši branži Srečno in uspešno na nadaljnji poti! 

Intervju je naredila Magdalena Zupanc, 
sekretarka Območno Obrtno-Podjetniške zbornica Ljubljana Bežigrad  za revijo Mojster, št. 162, september 2020